Última actualización: 2026-10-04
Homero Graziano opera hONcloud. Para consultas sobre privacidad, escribí a grazianohomero@gmail.com.
Respecto de las cuentas de acceso y la relación comercial con cada taller, Homero Graziano administra los datos necesarios para prestar el servicio. Cada taller decide qué datos de sus clientes, vehículos y operaciones carga en hONcloud; nosotros los tratamos para prestar el servicio al taller.
De los usuarios internos se registran el nombre de usuario, el email de recuperación cuando se configura, el rol, la empresa asignada y datos de acceso y actividad, como la fecha del último ingreso y las acciones realizadas. Estos datos permiten autenticar cuentas, administrar permisos y proteger el servicio.
Cada taller puede cargar datos de contacto de clientes, vehículos, trabajos, presupuestos, compras, proveedores y otros registros operativos según los módulos que utilice. hONcloud procesa esa información para mostrarla, organizarla y generar los documentos solicitados por el taller.
Los datos de acceso también pueden utilizarse para detectar intentos de ingreso indebidos y atender incidentes. No utilizamos los datos de clientes cargados por los talleres para publicidad propia ni los vendemos.
El acceso al panel requiere una cuenta. La información operativa se separa por empresa y se muestra según el rol y el alcance de cada usuario. El administrador de la plataforma puede acceder a empresas distintas para administrar el servicio.
La aplicación utiliza Vercel para alojar el servicio y Neon para la base de datos. Cuando se utilizan las funciones de inteligencia artificial interviene OpenAI; para el envío de correos del servicio utilizamos Resend.
Estos proveedores reciben la información necesaria para prestar cada función y pueden procesarla o conservarla fuera de Argentina, según sus condiciones y controles de datos. No compartimos los datos de los talleres con terceros para fines publicitarios.
Cuando la empresa tiene habilitada la IA y utiliza JARVIS u otra función asistida, se envían a OpenAI los textos, audios, fotos de comprobantes o datos necesarios para atender esa solicitud. Según la función, pueden incluir nombres, datos de contacto, vehículos, conceptos de trabajos e información económica que haya cargado el taller. Las consultas sobre registros respetan el alcance de la cuenta que las realiza.
Para identificar qué trabajo querés modificar desde el Asistente de JARVIS, JARVIS recibe junto con tu pedido una lista breve de hasta 20 trabajos que tu cuenta ya puede ver, con el nombre del cliente, el vehículo y su patente, el título, el estado y la fecha de ingreso. Esa lista no incluye importes, teléfonos ni correos. Si abriste un trabajo antes, también se indica cuál fue, para tenerlo en cuenta.
hONcloud no conserva el archivo original de las grabaciones de voz: lo procesa para obtener una transcripción. La transcripción puede incorporarse a un formulario o a otra consulta de IA. Los comprobantes adjuntos y las operaciones confirmadas pueden conservarse como parte de los registros del taller. También registramos la cantidad de usos de IA por usuario y por día, junto con el volumen procesado, para aplicar los cupos de cada empresa y controlar costos, y conservamos algunas respuestas y resúmenes para volver a consultarlos.
Desactivamos el guardado de las respuestas en la API de OpenAI. Esto no significa que el proveedor carezca de registros técnicos: puede conservar información para seguridad y prevención de abusos, según sus políticas y la configuración de la cuenta utilizada. Según la documentación de OpenAI, los datos enviados por API no se utilizan para entrenar sus modelos por defecto; compartirlos para ese fin requiere una elección expresa en la cuenta del proveedor.
Los resultados de IA son propuestas que pueden contener errores. El taller debe revisar los datos, importes y documentos antes de confirmar una operación y evitar incluir información que no sea necesaria para la función que utiliza.
Para enviar invitaciones, recuperar acceso y comunicar avisos operativos, hONcloud transmite a Resend el destinatario, el asunto y el contenido del correo. Según el aviso, puede incluir enlaces de acceso o información de clientes, presupuestos, solicitudes y turnos.
Resend procesa esos datos para entregar los mensajes y gestionar sus registros de envío, seguridad y soporte, conforme a sus condiciones de conservación. Estos envíos no son campañas publicitarias.
Si un taller habilita el catálogo público y marca productos como publicables, terceros pueden consultar los datos publicados de esos productos sin iniciar sesión. El taller decide qué productos publica. El catálogo no incluye datos de sus clientes.
Si enviás una solicitud desde la tienda, registramos los datos de contacto, los productos, los comentarios y, cuando se solicita, los datos del vehículo que completaste. Los compartimos con el taller para preparar un presupuesto y responderte; esos datos no se publican en el catálogo.
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio y administrar la relación con el taller. Después de la baja, atendemos las solicitudes de acceso o eliminación según el caso y las obligaciones legales de conservación que correspondan. No ofrecemos un plazo fijo de acceso posterior a la baja ni de eliminación de todas las copias técnicas.
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, según corresponda, escribiendo a grazianohomero@gmail.com. Es posible que te pidamos información para verificar tu identidad antes de responder.
Si sos cliente de un taller que usa hONcloud, dirigí primero tu solicitud al taller: es quien decide qué datos tuyos carga y cómo los utiliza. También podés contactarnos para que ayudemos a canalizar el pedido.
Si considerás que tu solicitud no fue atendida, podés consultar a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina.
Utilizamos cuentas con contraseña, sesiones y controles de acceso para proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad o disponibilidad absoluta. Si detectás un acceso indebido, avisá a grazianohomero@gmail.com.
El panel usa cookies necesarias para la sesión y la protección de acciones. Encontrás más información en la Política de cookies. Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en el sitio e informaremos los cambios relevantes por los canales disponibles.